Condições Gerais de Venda, em 28 de agosto de 2024
1. Editor do sítio Web
O site canarias-lovers.com pertence à empresa Region Lovers
Sede social: 2 rue des sauveteurs, 76600 Le Havre, França
Contacte: Claire (at) regionlovers.fr ou utilize o formulário aqui.
As presentes condições podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, por parte de Canarias Lovers
2. Âmbito de aplicação e descrição dos artigos
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas de guias realizadas no site Canarias Lovers.com.
O site Canarias Lovers disponibiliza para venda obras intelectuais em formato digital (eBook) e em papel.
3. Propriedade intelectual
Para o formato digital (eBook)
Os ficheiros descarregados são para uso exclusivo do comprador. Não podem ser revendidos, alugados nem cedidos a título gratuito para além do seu círculo familiar e das necessidades legítimas da sua utilização privada; qualquer representação ou reprodução destes ficheiros, total ou parcial, para além dos casos previstos no artigo L122-5 do Código da Propriedade Intelectual, é estritamente proibida e exporia o seu detentor a ações judiciais.
Para a versão em papel
É proibida qualquer reprodução, mesmo que parcial e independentemente do suporte utilizado, sem autorização prévia da editora. Todos os direitos de tradução, reprodução e adaptação reservados para todos os países.
4. Controlos
Todas as encomendas são efectuadas através da plataforma Sendowl. O pagamento é efectuado no momento da encomenda.
O cliente deve ter pelo menos 18 anos e possuir capacidade jurídica ou dispor de autorização parental para efetuar uma encomenda no site Canarias Lovers.com.
Ao clicar no botão «Concluir a encomenda» no ecrã que resume a encomenda e a aceitação explícita, através de uma caixa de diálogo, das presentes condições gerais de venda, constitui uma assinatura eletrónica que certifica o consentimento sem reservas do cliente às presentes condições gerais de venda (incluindo o preço unitário) específicas de cada ficheiro adquirido. O cliente renuncia a invocar qualquer documento contraditório, nomeadamente as suas próprias condições gerais de compra.
O cliente pode abandonar a sua encomenda até à confirmação do pagamento. Qualquer encomenda com um perfil de risco de fraude pode ser bloqueada pelo administrador na fase de pagamento.
5. Disponibilidade dos guias
Para o formato digital (eBook)
Uma vez efectuada a encomenda, o livro eletrónico pode ser descarregado a partir do ecrã de confirmação.
É também enviado um e-mail com um link para descarregar.
A ligação de descarregamento é válida por 1 ano e para um máximo de 10 descarregamentos.
A Region Lovers não se responsabiliza por problemas técnicos alheios ao seu serviço, tais como problemas de ligação devidos aos fornecedores de acesso à Internet ou problemas informáticos decorrentes do equipamento ou do software do cliente.
Para a versão em papel
As ofertas de produtos e preços são válidas enquanto estiverem visíveis no site canarias-lovers.com, dentro do limite dos stocks disponíveis. A Region Lovers procura manter o seu stock o mais atualizado possível e antecipar a sua capacidade de abastecimento; no entanto, caso o artigo que encomendou não esteja disponível, a Region Lovers irá informá-lo o mais rapidamente possível através do endereço de e-mail indicado no momento da encomenda.
A Region Lovers irá propor-lhe um prazo de envio diferente do habitual. Desta forma, terá total liberdade para decidir se pretende cancelar ou trocar a sua encomenda.
6. Preço
Os preços dos produtos são preços líquidos em euros, incluindo todos os impostos.
No que diz respeito aos guias em formato impresso, os portes de envio são fixados num montante fixo de 5,90 €. Todas as encomendas são facturadas em euros e pagas em euros no momento da encomenda.
7. Pagamento
O preço é pago na totalidade numa única prestação aquando da encomenda.
O pagamento das compras é efetuado através de cartão de crédito (via Stripe), PayPal ou Apple Pay. A transação bancária é efectuada no momento em que a encomenda é feita.
8. Garantia, devolução e reembolso
Garantia relativa aos conteúdos digitais
A garantia legal de conformidade destina-se a cobrir todos os defeitos de fabrico existentes no momento da compra ou da entrega de um produto.
O consumidor tem direito à aplicação da garantia legal de conformidade caso surja um defeito de conformidade no prazo de 14 dias a contar da entrega do conteúdo digital ou da prestação do serviço digital. Durante esse prazo, o consumidor só é obrigado a comprovar a existência da falta de conformidade e não a data em que esta surgiu.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital durante 1 ano.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito a que o conteúdo digital ou o serviço digital seja colocado em conformidade sem demora injustificada, na sequência do seu pedido, sem custos e sem inconvenientes significativos para si.
O consumidor pode obter uma redução do preço, mantendo o conteúdo digital ou o serviço digital, ou pode rescindir o contrato, recebendo um reembolso integral em troca da renúncia ao conteúdo digital ou ao serviço digital, se:
1. O profissional recusa-se a colocar o conteúdo digital ou o serviço digital em conformidade;
2. A regularização do conteúdo digital ou do serviço digital sofre um atraso injustificado;
3. A regularização do conteúdo digital ou do serviço digital não pode ser efetuada sem que sejam cobrados custos ao consumidor;
4. A correção do conteúdo digital ou do serviço digital acarreta um inconveniente significativo para o consumidor;
5. A não conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital persiste, apesar da tentativa infrutífera do profissional de o colocar em conformidade.
O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço ou à rescisão do contrato quando a falta de conformidade for de tal gravidade que justifique que a redução do preço ou a rescisão do contrato sejam imediatas. O consumidor não é, portanto, obrigado a solicitar previamente a correção do conteúdo digital ou do serviço digital.
Nos casos em que a falta de conformidade seja de menor gravidade, o consumidor só tem direito à rescisão do contrato se este não previr o pagamento de um preço.
Qualquer período de indisponibilidade do conteúdo digital ou do serviço digital, com vista à sua recolocação em conformidade, suspende a garantia que ainda restava a decorrer até ao fornecimento do conteúdo digital ou do serviço digital novamente em conformidade.
Estes direitos decorrem da aplicação dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumidor.
O profissional que, de má-fé, impedir a aplicação da garantia legal de conformidade está sujeito a uma multa civil no montante máximo de 300 000 euros, que pode ser aumentada até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 242-18-1 do Código do Consumidor).
O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil, por um período de dois anos a contar da data da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução do preço caso o conteúdo digital ou o serviço digital seja mantido, ou a um reembolso integral mediante a renúncia ao conteúdo digital ou ao serviço digital.
Garantia dos produtos
Direito de retratação
A garantia dos guias é assegurada pela Region Lovers – 2 rue des Sauveteurs – 76600 LE HAVRE.
Para o formato digital (eBook)
De acordo com as disposições legais em vigor relativas aos serviços de fornecimento de conteúdos digitais, aceita expressamente que o fornecimento do(s) livro(s) com conteúdos digitais tenha início logo após a confirmação da sua encomenda, ou seja, antes do termo do prazo de 14 dias, e renuncia expressamente ao direito de rescisão. Não será aceite qualquer pedido de rescisão, anulação ou reembolso relativamente ao período subscrito.
A aceitação do início imediato do fornecimento de livros com conteúdos digitais e a renúncia expressa ao direito de retratação relativamente a esses conteúdos são formalizadas quando clica no botão «Concluir a encomenda» do(s) livro(s) com conteúdos digitais.
Consequentemente, as compras de livros com conteúdos digitais são definitivas e irrevogáveis. Por conseguinte, não poderão dar origem a troca, reembolso ou ao exercício do direito de rescisão.
No entanto, caso ainda não tenha descarregado o ficheiro, pode solicitar um reembolso no prazo de 14 dias após a compra — utilize o formulário disponível aqui ou responda ao e-mail de confirmação.
Se tiver algum problema com o download do livro digital, contacte-nos imediatamente .
Para a versão em papel
Dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção para devolver o produto ao vendedor, para troca ou reembolso, sem qualquer penalização, com exceção dos custos de devolução, que ficam a cargo do comprador.
Devolve o procedimento
A Region Lovers não poderá ser responsabilizada por devoluções que venham a ser extraviadas ou danificadas. Deve avisar-nos antes de enviar qualquer devolução, para que possamos tratá-la da melhor forma possível.
As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada: Region Lovers – 2 rue des sauveteurs – 76600 LE HAVRE
Region Lovers não aceitará a devolução de artigos devolvidos incompletos, danificados, avariados ou sujos pelo cliente.
Não são aceites envios com pagamento contra entrega.
9. Proteção de dados pessoais
As informações solicitadas ao cliente são necessárias para o processamento das encomendas. Estas informações e dados são igualmente armazenados para fins de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. Estes dados são armazenados através da plataforma SendOwl(consulte as suas condições).
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a lei francesa de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978. Qualquer pessoa registada neste sítio tem o direito de aceder e retificar os seus dados pessoais. Tudo o que tem de fazer é contactar-me.
10. Responsabilidade
A Region Lovers isenta-se de qualquer responsabilidade em caso de incumprimento do contrato devido a um caso de força maior (greve, inundação, incêndio, plataforma de vendas fora de serviço…) e não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento de um contrato celebrado em caso de esgotamento de stock ou indisponibilidade do produto.
A Region Lovers envidou esforços consideráveis para garantir a exatidão das informações contidas no seu guia à data da sua publicação. No entanto, os leitores devem tomar as suas decisões com base nas condições reais do local e nas suas capacidades pessoais (físicas e de condução). Todos os conselhos e opiniões expressos neste guia são opiniões subjetivas do autor. O autor não aceita qualquer responsabilidade por qualquer perda, lesão ou inconveniente resultante da utilização ou utilização incorrecta das informações contidas neste guia. Os textos e as fotografias presentes neste site não têm valor contratual.
11. Lei aplicável
O presente contrato, redigido em francês, está sujeito à legislação francesa.
O Sítio, as Condições Gerais e as Encomendas efectuadas através do Sítio, bem como a sua execução, são regidos exclusivamente pela lei francesa. Qualquer litígio relativo à interpretação ou à execução das CGV ou de uma Encomenda será julgado de acordo com a legislação francesa e será da competência do Tribunal Comercial de Le Havre.
